Üyelik teslimatı
Yıllık üyelik ödemesi onaylandıktan sonra kullanıcı panelindeki üyelik durumu aktif hale gelir. Üyelik, ödeme onayını takip eden kısa süre içinde dijital olarak tanımlanır.
Yasal bilgilendirme
Teslimat ve iade şartları
Freelance Fatura üzerinden satılan üyelik ve dijital hizmetler, elektronik ortamda sunulur. Fiziksel kargo teslimatı yapılmaz.
Satıcı ve ödeme bilgisi
Satıcı/hizmet sağlayıcı: Freelance Fatura / İshak Kayış.
Ödeme sağlayıcı: iyzico sanal POS altyapısı.
İletişim: info@freelancefatura.com
Hizmet teslimatı
Müşteri ile freelancer arasındaki işlerde teslim süresi, iş dosyasında kabul edilen kapsam ve teklif bilgilerine göre ilerler. Teslim; dosya, bağlantı, açıklama, revize kaydı veya dijital çıktı üzerinden yapılır.
İade koşulları
Üyelik ödemelerinde iade talepleri hizmetin kullanımı, ödeme tarihi ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. İş ödemelerinde iade veya ödeme serbest bırakma kararı; iş kapsamı, teslim kayıtları ve taraf beyanları incelenerek verilir.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlık halinde kullanıcı kayıtları, ödeme kaydı, mesajlaşma ve teslim belgeleri incelenir. Değerlendirme sonucu taraflara yazılı olarak bildirilir.